1. Wprowadzenie
EcoInnovate (dalej "my", "nas", "nasze" lub "Firma") szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do jej ochrony. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej ecoinnovate.pl (dalej "Strona") oraz podczas zakupów naszych produktów i usług.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z naszej Strony, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w tym dokumencie.
2. Jakie dane gromadzimy
Możemy gromadzić następujące rodzaje danych osobowych:
2.1. Dane, które podajesz nam bezpośrednio:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy)
- Dane do płatności (informacje o karcie kredytowej/debetowej, dane do faktury)
- Dane profilu (nazwa użytkownika, hasło, preferencje zakupowe)
- Treść komunikacji (zapytania, opinie, recenzje produktów)
2.2. Dane, które gromadzimy automatycznie:
- Informacje o urządzeniu (typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka internetowa)
- Dane o zachowaniu (przeglądane strony, kliknięcia, czas spędzony na stronie)
- Dane lokalizacyjne (ogólna lokalizacja na podstawie adresu IP)
- Dane o transakcjach (zakupione produkty, ceny, metody płatności)
- Pliki cookie i podobne technologie (więcej informacji w sekcji "Polityka Cookie")
3. Jak wykorzystujemy Twoje dane
Wykorzystujemy zebrane dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja umowy i świadczenie usług: przetwarzanie zamówień, dostawa produktów, obsługa płatności, zapewnienie obsługi klienta
- Komunikacja: odpowiadanie na zapytania, wysyłanie powiadomień o statusie zamówienia, informowanie o zmianach w naszych usługach
- Marketing: wysyłanie newsletterów, informacji o promocjach i nowych produktach (tylko za Twoją zgodą)
- Personalizacja: dostosowanie treści i ofert do Twoich preferencji
- Analiza i usprawnienia: analizowanie zachowań użytkowników, rozwijanie i ulepszanie naszej Strony i produktów
- Bezpieczeństwo: wykrywanie i zapobieganie oszustwom, zapewnienie bezpieczeństwa naszej Strony
- Zgodność z prawem: wypełnianie obowiązków prawnych, rozstrzyganie sporów, egzekwowanie naszych warunków korzystania
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:
- Wykonanie umowy: gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy
- Uzasadniony interes: gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub przez stronę trzecią
- Zgoda: gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonym celu
- Obowiązek prawny: gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas
5. Udostępnianie danych
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług: firmy, które pomagają nam w prowadzeniu działalności (np. przetwarzanie płatności, dostawy, obsługa klienta, analityka)
- Partnerzy biznesowi: zaufani partnerzy, z którymi współpracujemy przy dostarczaniu produktów i usług
- Organy władzy: gdy jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub wezwanie sądowe
- Nabywcy biznesowi: w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, Twoje dane mogą być przekazane nabywcy
Zapewniamy, że wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do odpowiedniej ochrony Twoich danych osobowych i przetwarzania ich zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
6. Międzynarodowe transfery danych
Twoje dane osobowe mogą być przechowywane i przetwarzane w kraju, w którym mamy siedziby lub w którym zatrudniamy usługodawców. Oznacza to, że możemy przekazywać Twoje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
W takich przypadkach zapewniamy, że transfer danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym poprzez zastosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych odpowiednich mechanizmów transferu.
7. Bezpieczeństwo danych
Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem. Środki te obejmują:
- Szyfrowanie danych w tranzycie za pomocą technologii SSL
- Kontrolę dostępu i uwierzytelnianie użytkowników
- Regularne testy i oceny zabezpieczeń
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa informacji
Pomimo naszych wysiłków, żadna metoda transmisji przez Internet lub metoda elektronicznego przechowywania nie jest w 100% bezpieczna. Dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa Twoich danych.
8. Okres przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. Okresy przechowywania są określane na podstawie:
- Czasu potrzebnego do realizacji celów, dla których dane zostały zebrane
- Wymogów prawnych (np. przepisy podatkowe i rachunkowe)
- Okresów przedawnienia potencjalnych roszczeń
Po upływie odpowiedniego okresu przechowywania, Twoje dane osobowe zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.
9. Twoje prawa
Jako osoba, której dane dotyczą, masz określone prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu: prawo do uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz do uzyskania kopii tych danych
- Prawo do sprostowania: prawo do poprawiania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych
- Prawo do usunięcia: prawo do żądania usunięcia Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych
- Prawo do przenoszenia danych: prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz do przesłania tych danych innemu administratorowi
- Prawo do sprzeciwu: prawo do sprzeciwienia się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach
- Prawo do wycofania zgody: prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody
- Prawo do wniesienia skargi: prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego ochrony danych
Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Możemy poprosić o potwierdzenie Twojej tożsamości przed realizacją Twojego żądania.
10. Polityka Cookie
10.1. Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim urządzeniu (komputer, tablet, telefon) podczas przeglądania naszej Strony. Umożliwiają one naszej Stronie zapamiętanie Twoich działań i preferencji (takich jak logowanie, język, rozmiar czcionki i inne preferencje wyświetlania) przez określony czas.
10.2. Rodzaje plików cookie, których używamy:
- Niezbędne pliki cookie: są wymagane do działania naszej Strony i nie mogą być wyłączone. Zazwyczaj są ustawiane tylko w odpowiedzi na działania podjęte przez Ciebie, takie jak logowanie lub wypełnianie formularzy.
- Analityczne pliki cookie: pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej Strony, co pozwala nam ją ulepszać.
- Funkcjonalne pliki cookie: umożliwiają naszej Stronie zapamiętanie wyborów, których dokonujesz (np. język, region) i zapewnienie bardziej spersonalizowanych funkcji.
- Reklamowe pliki cookie: są używane do śledzenia Twoich zachowań na naszej Stronie i dostarczania Ci bardziej odpowiednich reklam na innych stronach.
10.3. Jak zarządzać plikami cookie?
Większość przeglądarek internetowych umożliwia kontrolowanie plików cookie za pomocą ustawień preferencji. Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie pliki cookie lub powiadamiała, gdy plik cookie jest wysyłany. Należy jednak pamiętać, że niektóre funkcje naszej Strony mogą nie działać prawidłowo, jeśli zablokujesz lub odrzucisz pliki cookie.
Więcej informacji o zarządzaniu plikami cookie znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki lub na następujących stronach:
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować naszą Politykę Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian powiadomimy Cię poprzez wyraźne powiadomienie na naszej Stronie lub bezpośrednio przez e-mail (jeśli jest to możliwe).
Zachęcamy do regularnego przeglądania naszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi ochrony danych. Data ostatniej aktualizacji będzie zawsze wskazana na górze strony.
12. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, uwagi lub wnioski dotyczące naszej Polityki Prywatności lub praktyk związanych z ochroną danych, prosimy o kontakt:
Nasz Inspektor Ochrony Danych jest dostępny pod adresem: dpo@ecoinnovate.pl
